Pega o telefone e disca, pela 25ª vez o núme ro de um 0800 da vida.
"Vc ligou para a editora enrolação S/A. Nosso horário de atendimento e de tal a tal hora. Se vc quizer se atendido, tenha paciência e calma búdica e aguarde."
Quase 5 minutos depois, uma daquelas criaturas tristes, atendente de call center atende o telefone e me pergunta no que pode me ajudar.
Respondo: "Em primeiro lugar, não desligar na minha cara como a outra atendente. Em segundo lugar, verificar o pq de um desconto estar sendo efetuado em meu cartão de crédito, sem que eu saiba de onde ele está vindo."
"Aguarde um momento senhora" (com aquela voz de resfriado)
"Seu CPF por favor."
Digo o número.
"Não consta nada em nosso cadastro com esse número, senhora. Qual é o número do caretão de crédito?"
"Heim??Nem pensar...se vcs já estão efetuando descontos sem eu falar nada, imagina se eu te passar o número do meu cartão por telefone??"
"Então não vou poder localizar seu cadastro senhora."
"Epa!!! Não me enrola. Quem sabe pelo telefone?? Pelo endereço?? Ou melhor ainda, pelo meu nome??"
"Sinto muito senhora, eu não tenho como localizar seu cadastro pelo seu nome."
(gargalhadas)
"Como é?? Não pode pq??"
"Pq pode ter alguma letra errada. Infelizmente a senhora vai ter de me dizer o número do seu cartão de crédito."
"Sim, vai crente."
"A senhora deseja mais alguma coisa?"
(Pensei nuns bolinhos com coca-cola)"Vai desligar?? Pera aí...Não vai desligar não, pq tu vai ter de dar um jeito e encontrar meu cadastro. Sabe o que isso merece??? Uma denúncia no PROCON, um processo no JEC e sabe pq?? Pq isso é uma falta de respeito. Estou tentando contato desde ontem pq causa de um abuso de vcs mesmos e tu o q eu escuto é q não dá pra achar meu cadastro pelo meu nome??? Ora bolas...que P...de editora é essa???"
"Nome completo por favor..."
Morte aos 0800 da vida. Pq será que a gente sempre tem de perder as estribeiras antes de conseguir alguma informação??
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